Derecho de desistimiento
A. Política de cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho a revocar el contrato según las siguientes condiciones, entendiéndose por consumidor cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de revocación es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (KEEGO Technologies GmbH, Margaretenstrasse 106/4, 1050 Viena, Austria, tel.: n/a, correo electrónico: shop@keego.at) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre tu decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revocas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán tasas por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que hayas demostrado que has devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero.
Debes devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos hayas informado de la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Tú correrás con los gastos directos de la devolución de los productos.
Solo tendrás que asumir la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento expira anticipadamente en los contratos de suministro de productos precintados que, por motivos de protección de la salud o higiene, no sean aptos para su devolución si se ha retirado el precinto después de la entrega.
Indicaciones generales
1) Evita dañar o ensuciar la mercancía. Devuelve la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje protector adicional. Si ya no dispones del embalaje original, utiliza un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) No nos devuelvas la mercancía a portes debidos.
3) Ten en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si deseas rescindir el contrato, rellena este formulario y envíalo.
A
KEEGO Technologies GmbH
Margaretenstrasse 106/4
1050 Viena
Austria
Correo electrónico: shop@keego.at
Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*) / la prestación de los siguientes servicios (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
________________________________________________________
Nombre del consumidor o consumidores
________________________________________________________
Dirección del consumidor
________________________________________________________
Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
